에즈이즈에이아이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 이 방침은 아래 두 서비스에 적용됩니다.
- A. 입시 정보 사이트 www.artready.kr — 회원가입 없이 이용
- B. 가맹 학원 앱 학부모·수험생 앱(app.artready.kr), 학원 앱(partner.artready.kr)
학원 운영자가 www.artready.kr의 학원 안내에서 남기는 가맹 상담 신청도 서비스 A에 포함합니다.
1. 처리 목적
| 서비스 | 기능 | 목적 |
|---|---|---|
| A | 1:1 상담신청 | 상담 내용 확인, 답변 및 연락 |
| A | 입시 질문(AI 상담) | AI 답변 제공, 답변 품질 개선과 오류 분석 |
| A | 서류 첨삭 | 이용자가 요청한 AI 분석·첨삭 제공 |
| A | 방문 통계 | 이용 현황 파악과 서비스 개선 |
| B | 회원가입·로그인 | 회원 식별, 역할(수험생·학부모·원장·강사)별 서비스 제공 |
| B | 학원 관리 | 실기 평가·첨삭, 출결, 수업 사진, 수강료 납부 기록, 성적·서류의 관리와 열람, 학부모-자녀 계정 연동 |
| B | 내 지원 전략 | 수험생이 저장한 지원 목표로 시험일 겹침, 수시 지원 횟수·정시 군 규칙, 같은 실기로 준비할 수 있는 전형 후보를 점검해 보여줌 |
| B | 고객 지원 | 문의 처리, 장애 확인·복구를 위한 본사 관리자의 계정·기록 조회와 원장 계정 임시 비밀번호 재설정(조회·재설정 기록 보관) |
| A·B | 답변 평가 | 이용자가 남긴 👍/👎와 의견으로 틀린 답을 찾아 자료·규칙을 고침 |
| A | 1:1 상담 접수 알림 | 접수 사실과 내용을 운영 담당자 메일로 알려 빠르게 답변 |
| A | 가맹 상담 신청 | 학원 운영자의 가맹 상담 요청 확인, 연락·안내(시연 일정, 가맹 조건), 상담 진행 상태 관리. 신청 내용은 본사 관리자 화면에서만 보며, 접수 사실은 운영 담당자 메일로 알림 |
| B | AI 입시 질문(앱) | 로그인한 수험생·학부모가 저장한 지원 목표 등을 반영한 AI 답변, 앞 대화 이어 보기 |
| B | 서류함 글자 읽기 | 서류함에 올린 파일의 글자를 읽어 서류 첨삭 화면에 넣음(이용자가 'AI 첨삭받기'를 누를 때만) |
2. 처리하는 개인정보 항목
| 서비스 | 기능 | 항목 |
|---|---|---|
| A | 1:1 상담신청 | (필수) 이름, 연락처(휴대폰 또는 이메일), 문의 제목·내용, 열람 비밀번호(복원할 수 없는 해시값으로 저장) |
| A | 입시 질문 | 질문 내용, AI 답변, 브라우저별 무작위 식별자(이름·연락처와 연결되지 않음) |
| A | 서류 첨삭 | 이용자가 입력한 자기소개서 등 텍스트 — 회사 서버에 저장하지 않습니다. AI 분석 전에 이름·학교명·연락처 등은 자동으로 가립니다. |
| A | 방문 통계(자동 수집) | Google Analytics 쿠키를 통한 방문 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, 대략적 위치(국가·도시), 접속 시각 |
| B | 회원가입 | (필수) 이메일, 비밀번호(해시값으로 저장), 이름, 회원 유형 / (수험생 필수) 생년월일 / (선택) 소속 학원 가맹 코드(수험생은 학원 없이 개인 회원으로 가입할 수 있고 나중에 연결할 수 있음), 휴대폰 번호 |
| B | 내 지원 전략(선택) | 지원 목표(수시 최대 9칸, 정시 가·나·다군과 군 구분이 없는 학교: 대학·캠퍼스·학과·전형명), 준비 중인 실기 종목, 수험생이 직접 입력한 내신 등급(1.0~9.0), 희망 지역, 학원 연결 기록 |
| B | 학원 관리 | 출결, 실기 평가·첨삭 내용, 수업 사진, 수강료 납부 기록(결제 정보는 수집하지 않음 — 앱에 결제 기능 없음), 성적 기록, 서류 정보, 학부모-자녀 연동 관계 |
| A·B | 답변 평가(선택) | 평가(👍/👎), 이용자가 직접 적은 의견, 평가한 질문·답변 기록 |
| A | 1:1 상담 접수 알림 | 이름, 연락처, 문의 제목·내용 — 열람 비밀번호는 보내지 않습니다 |
| A | 가맹 상담 신청 | (필수) 학원명, 지역, 담당자 이름, 연락처 / (선택) 원생 수(구간), 이메일, 통화 희망 시간, 문의 내용 / (본사 기록) 상담 진행 상태, 담당자 메모, 처리한 관리자·처리 일시. 접수 알림 메일에도 위 신청 내용이 들어갑니다 |
| B | AI 입시 질문(앱) | 질문·답변 내용, 답변에 쓰는 저장 정보(지원 목표·직접 입력한 내신 등급·준비 중인 실기 종목·희망 지역 — 이름·이메일·연락처는 AI에 보내지 않음), 대화 내용(최근 40개) |
| B | 서류함 글자 읽기(이용 시) | 서류함에 올린 파일(PDF·JPG·PNG, 3MB 이하)의 글자 — 회사 서버에 저장하지 않습니다. 글자가 없는 사진·스캔 파일만 AI로 글자를 읽습니다(최대 5쪽) |
3. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 1:1 상담신청 | 상담 완료(답변) 후 1년이 지나면 자동 파기 |
| 입시 질문 기록 | 저장일로부터 1년이 지나면 자동 파기 |
| 서류 첨삭 텍스트 | 회사 서버에 저장하지 않음(AI 처리 업체 보관 기간은 6번 참고) |
| 가맹 학원 앱 회원 정보, 지원 목표, 학원 관리 기록 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기(앱의 마이페이지에서 직접 탈퇴 가능) |
| 방문 통계 | Google Analytics 데이터 보관 설정 기간 |
| 답변 평가 | 입시 질문 기록과 함께 저장일로부터 1년 후 자동 파기 |
| 1:1 상담 접수 알림 메일 | 담당자 메일함에서 상담 완료 후 1년 이내 삭제 |
| 앱 AI 입시 질문 대화 | 이용자 기기(브라우저)에 마지막 이용 후 7일 보관 후 삭제. 기기 간 이어 보기가 켜진 경우 회사 서버에도 마지막 이용 후 7일 보관 후 파기. '새 대화'를 누르면 즉시 삭제 |
| 서류함 글자 읽기 | 회사 서버에 저장하지 않음(AI 처리 업체 보관 기간은 6번 참고) |
| 가맹 상담 신청 | 상담 종료(종료·계약 처리) 후 1년이 지나면 자동 파기. 종료 처리되지 않은 신청도 접수 후 2년이 지나면 자동 파기. 가맹 계약을 맺으면 계약 관계 정보는 계약서에 따라 따로 관리 |
| 가맹 상담 접수 알림 메일 | 담당자 메일함에서 상담 종료 후 1년 이내 삭제 |
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 삭제합니다. 자동 파기는 매일 한 번 점검합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services(서울 리전) | 입시 정보 사이트 서버 운영(지원 목표 점검 처리 포함 — 점검 때는 지원 목표·실기 종목·직접 입력한 등급·희망 지역만 보내고 이름·이메일·연락처는 보내지 않으며, 점검 내용은 저장하지 않음) |
| Supabase Inc.(데이터는 AWS 서울 리전에 저장) | 데이터베이스와 회원 인증 |
| Vercel Inc. | 웹사이트·가맹 학원 앱 호스팅과 서버 처리 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 답변·첨삭 생성, 서류함 사진·스캔 파일의 글자 읽기 |
| Google LLC | 방문 통계 분석(Google Analytics), 1:1 상담·가맹 상담 접수 알림 메일의 발송·수신(Gmail) |
| 가맹 학원 | 소속 원생·학부모의 출결, 실기 평가·첨삭, 수업 사진, 수강료 납부 기록의 입력·관리와 학원 상담 |
가맹 학원은 회사로부터 위 업무를 위탁받아 처리하는 수탁자이며, 위탁받은 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 현재 위탁 계약을 맺은 가맹 학원은 없습니다. 계약을 맺으면 학원명을 이 방침에 공개합니다.
수험생이 학원과 연결하면 그 학원의 원장·강사는 수험생 프로필(지원 목표, 직접 입력한 내신 등급, 준비 중인 실기 종목, 희망 지역 포함)을 열람할 수 있습니다. 학원과 연결하지 않은 개인 회원의 정보는 어느 학원도 열람할 수 없습니다. 학부모는 연동된 자녀의 지원 목표를 조회만 할 수 있습니다.
원장·강사의 개인정보 보호 의무
가맹 학원의 원장·강사는 가입할 때 「원생·학부모 개인정보 보호 서약」에 동의해야 합니다. 서약에는 위탁받은 목적(출결·평가·수업·수강료 관리와 상담) 밖 이용 금지, 화면 촬영·내려받기·외부 반출 금지, 제3자 제공 금지, 계정 공유 금지, 퇴직·계약 종료 시 즉시 이용 중단과 보관 자료 파기, 유출이 의심될 때 즉시 회사에 알릴 의무가 들어 있습니다. 강사는 원장이 배정한 학생의 정보만 열람할 수 있고, 원장·강사의 열람·기록은 계정별로 남습니다. 회사는 서약을 어긴 경우 계정 이용을 제한하고 위탁 계약과 관계 법령에 따라 조치합니다.
6. 국외 이전
AI 기능과 앱 서버 처리를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외에서 처리됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 처리위탁·보관).
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 입시 질문 내용, 개인정보를 가린 서류 첨삭 텍스트, 앱 AI 입시 질문에 쓰는 저장 정보(지원 목표 등 — 이름·연락처 제외), 서류함 사진·스캔 파일(글자 읽기 이용 시) | 질문·첨삭 요청 시 암호화된 네트워크로 전송 | AI 답변 생성. OpenAI API 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제(학습에 사용하지 않음) |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 가맹 학원 앱 이용 시 요청에 포함된 회원 정보·학원 관리 기록 | 앱 이용 시 암호화된 네트워크로 전송 | 앱 서버 처리. 처리 후 저장하지 않음(데이터 저장은 서울 리전 데이터베이스) |
| Google LLC | 미국 | 방문 통계 정보(2번 참고) | 입시 정보 사이트 방문 시 쿠키로 전송 | 방문 통계 분석. Google Analytics 보관 설정 기간 |
| Google LLC (Gmail — 회사 운영 담당자 메일함) | 미국 | 1:1 상담 접수 알림(이름·연락처·문의 제목·내용), 가맹 상담 접수 알림(학원명·지역·원생 수·담당자 이름·연락처·이메일·통화 희망 시간·문의 내용) | 상담 접수 시 암호화된 네트워크로 운영 담당자 메일함에 발송 | 상담 응대 알림. 상담 완료(가맹 상담은 종료) 후 1년 이내 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(입시 질문·서류 첨삭, 가맹 학원 앱, 1:1 상담·가맹 상담 신청 — 상담은 이메일 contact@asisai.kr로도 신청 가능)을 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우 그 기능은 이용할 수 없습니다. 방문 통계는 아래 8번의 방법으로 거부할 수 있고, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
- 가맹 학원 앱: 마이페이지에서 직접 정보 수정·비밀번호 변경·회원 탈퇴
- 가맹 상담 신청: 신청 철회·삭제는 개인정보 보호책임자 이메일(아래 10번)로 요청 — 확인 후 바로 삭제
- 그 밖의 요청: 개인정보 보호책임자 이메일(아래 10번) 또는 1:1 상담
회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.
8. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
- Google Analytics 쿠키(입시 정보 사이트): 방문 통계에 사용합니다. 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 거부할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 브라우저 저장소: 로그인 상태, 화면 설정, 입시 질문용 무작위 식별자를 이용자 기기의 브라우저에 저장합니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 삭제하면 지워집니다.
- 글꼴 제공(Google Fonts) 과정에서 접속 IP가 Google에 전달될 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동
가맹 학원 앱은 만 14세 미만의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 상담은 법정대리인(보호자)이 신청해 주세요.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 차성종(대표자)
- 이메일: contact@asisai.kr
- 상호: 에즈이즈에이아이 · 사업자등록번호: 308-09-53501
개인정보 고충 처리 담당 부서: ART:READY 운영팀 · 이메일 contact@asisai.kr · 1:1 상담(접수 시 담당자에게 바로 알림). 열람·정정·삭제·처리정지 요구와 고충은 이 부서에서 직접 처리합니다.
11. 안전성 확보 조치
- 모든 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 회원 비밀번호와 상담 열람 비밀번호는 복원할 수 없는 해시값으로 저장
- 역할(수험생·학부모·원장·강사·본사)별 접근 권한 통제와 소속 학원 단위 데이터 분리
- 서류 첨삭 전 개인정보 자동 가림 처리
- 관리 기능 접근 비밀번호 보호, 가맹 학원 앱 주요 행위 기록 보관
- 본사 관리자의 고객 지원 목적 조회·원장 계정 임시 비밀번호 재설정은 담당자·일시·대상 학원을 기록하고, 비밀번호 값 자체는 기록하지 않음
- 강사는 원장이 배정한 학생만 열람, 본사 관리자의 학생·학부모 상세 조회는 조회자·일시·대상을 감사 기록으로 남김
- 1:1 상담 열람 비밀번호의 해시값은 관리자 화면에도 표시하지 않음
- 가맹 상담 신청은 누구나 볼 수 있는 목록·조회 화면이 없고, 본사 관리자만 보며 상태 변경·메모를 감사 기록으로 남김
- 외부 사이트가 서비스 화면을 몰래 끼워 넣지 못하도록 차단(클릭재킹 방지), 서버 접근을 서비스 주소로 제한
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
13. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다. 이번 개정은 새로 연 가맹 상담 신청(학원 운영자 대상)의 처리 목적·항목·보유 기간과 접수 알림 메일을 더한 것입니다. 기존 이용자(입시 정보 사이트 이용자, 가맹 학원 앱 회원)의 개인정보 처리는 바뀌지 않으며, 가맹 상담을 신청하는 분에게는 신청 화면에서 같은 내용을 알리고 따로 동의를 받으므로 공포일부터 바로 시행합니다.
처리 목적·항목의 추가, 제3자 제공·국외 이전의 신설처럼 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 페이지와 서비스 안에 알립니다. 수탁자 연락처 갱신처럼 권리에 영향이 적은 변경은 모아서 정기적으로 알립니다. 지난 방침은 아래 변경 이력에서 볼 수 있습니다.
14. 생성형 AI 서비스 (부록)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| AI를 쓰는 기능과 목적 | 입시 질문 답변(www·앱), 서류 첨삭, 서류함 사진·스캔 파일의 글자 읽기. 대학 공식 모집요강·입시 결과에 근거한 답을 만들기 위해 씁니다. |
| AI에 보내는 정보(입력) | 질문, 첨삭할 글(이름·학교명·연락처는 자동으로 가림), 글자 읽기를 요청한 서류 파일, 앱에서는 저장한 지원 목표·직접 입력한 내신·준비 실기·희망 지역(이름·이메일·연락처 제외) |
| AI가 만든 정보(결과)와 저장 | 입시 질문의 질문·답변은 오류 확인과 품질 개선을 위해 1년 저장합니다(이름·연락처와 연결하지 않음). 서류 첨삭 결과와 글자 읽기 결과는 회사 서버에 저장하지 않습니다. |
| AI 학습 이용 여부 | 회사는 이용자의 입력과 결과로 AI 모델을 학습시키지 않습니다. AI 처리 업체(OpenAI)는 API로 받은 정보를 모델 학습에 쓰지 않으며, 남용 감시를 위해 최대 30일 보관 후 삭제합니다(6번). |
| 답변 개선 이용과 거부 | 저장된 질문·답변과 평가는 틀린 답의 원인을 찾아 검색 자료·답변 규칙을 고치고, 같은 실수를 다시 검사하는 시험 문항을 만드는 데 씁니다(개인을 알아볼 수 있는 내용은 빼고 씀). 원하지 않으면 1:1 상담이나 이메일로 요청해 주세요. 해당 기록을 삭제하고 개선 자료에서 뺍니다. |
| 부적절한 답변 신고 | 답변 아래 '👎 틀림·부족'을 누르고 틀린 부분을 적거나, 1:1 상담으로 알려 주세요. 매주 점검해 고칩니다. |
| 기기 안에서만 처리되는 정보 | 앱 AI 입시 질문 대화(7일)와 www 입시 질문용 무작위 식별자, 화면 설정은 이용자 기기(브라우저)에 저장됩니다. 브라우저 데이터를 지우거나 '새 대화'를 누르면 삭제됩니다. |
| AI 답변의 한계 | AI 답변은 참고 자료이며 틀릴 수 있습니다. 중요한 결정 전에는 답변에 붙은 모집요강 원문과 대학 입학처 공지를 확인해 주세요. |
15. 자동화된 결정
성적 추천의 상향·적정·안정 표시, 학생부 환산 점수, 내 지원 전략 점검(시험일 겹침·지원 횟수·후보 전형)은 이용자가 요청할 때 대학 공식 모집요강의 반영 방법과 전년도 입시 결과로 계산해 보여 주는 참고 정보입니다. 합격·불합격이나 입학 자격을 정하지 않으므로 「개인정보 보호법」 제37조의2의 '완전히 자동화된 결정'에 해당하지 않습니다. 계산 기준은 각 화면의 '계산 상세보기'와 '환산 공식(원문 그대로)'에서 볼 수 있고, 추가 설명은 1:1 상담으로 요청할 수 있습니다.
변경 이력
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 |
|---|---|---|
| 2026-10-05 (현재) | 2026년 10월 5일 | 가맹 상담 신청(학원 운영자) 추가 — 처리 목적·항목, 보유 기간(종료 후 1년, 미종료 신청은 접수 후 2년), 접수 알림 메일(Gmail) 위탁·국외 이전 항목, 신청 철회 방법, 안전성 확보 조치 |
| 2026-10-01 | 2026년 10월 1일 (10월 3일 보완) | 학원 없이 가입하는 개인 회원, 내 지원 전략, 학원과 연결한 경우의 열람 범위 / 10월 3일 보완: 개인정보위 작성지침(2026.4) — 생성형 AI 부록·자동화된 결정·고충 처리 부서·변경 고지 구분, 앱 AI 입시 질문·답변 평가·서류함 글자 읽기·1:1 상담 접수 알림, 원장·강사 개인정보 보호 서약, 서비스 주소 갱신 |
| 2026-09-28 | 2026년 9월 28일 | 제정 |